Ödeme Yaptığım Elbise Gönderilmedi Ahu Tesettür Giyim Hesabım Engellendi İade Talebi

Instagram adlı sosyal medya platformu üzerinden “tesetturahu” kullanıcı isimli hesaptan 8 Mart 2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Toplam 990 TL tutarındaki ödemeyi, tarafıma iletilen IBAN numarasına, alıcı adı “N** A**” olacak şekilde havale/EFT yöntemiyle gönderdim. Ödeme işlemine ait dekont tarafımda mevcuttur.

Ödeme yapıldıktan sonra ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, herhangi bir kargo teslimi yapılmamış, kargo takip bilgisi gönderilmemiştir. Tarafımca Instagram üzerinden satıcıya defalarca kez mesaj gönderilmiş ancak hiçbirine cevap verilmemiştir. Devamında ise söz konusu hesap tarafından engellendiğimi fark ettim ve bu hesaba ulaşamaz hale geldim.

Ödediğim bedelin karşılığında ürün gönderilmemesi, iletişime geçilmemesi ve hesabımın engellenmesi nedenleriyle, bu durumun haksızlık kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde ikamet eden bir tüketici olarak, şüpheli/şüpheliler hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak cezalandırılmalarını, maddi zararım olan 990 TL’nin iadesi yönünde gerekli işlemlerin yürütülmesini saygıyla arz ve talep ederim.