Ödeme Yapılan Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Tesettürahu adlı Instagram sayfasından 26 Şubat tarihinde bir etek bluz takım siparişi verdim ve aynı gün kendilerinin verdiği IBAN numarasına 850 TL ödememi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elimde ödemenin dekontu olmasına rağmen, attığım mesajlara uzun süre cevap verilmedi. En son iki gün önce tekrar yazmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve şu anda tamamen görmezden geliniyorum. Ücretini ödediğim bir ürünü ne teslim alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı durumla karşılaşabilecek insanları uyarmayı amaçlıyorum. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da 850 TL ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.