Ahsen Tekstil İade Hakkım Reddedildi Ve İletişimsiz Değişim Süreci

14 Mart tarihinde Büşra Hoca Stil / Ahsen Tekstil üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabileceğim söylendi.

Ben de mecburen değişim talep ettim ancak bu süreçte firma benimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurmadı. Sürekli ben yazmak zorunda kaldım, çoğu zaman da dönüş alamadım. Değişim için farklı elbiseler önermeme rağmen teklif ettiğim hiçbir ürün kabul edilmedi, ayrıca mesajlarıma çok geç yanıt verildi. Şu anda hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur ediliyorum.

Hem iade hakkımın kullandırılmaması hem de değişim sürecinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.