to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında sandalye aldık. Altı adet teslimat gerçekleşti. Nakit ödeme yaptık. Ürünlerin altısı da defoluydu. Bizi Kartal'dan Ümraniye'ye çağırdılar. Tekrar gittik ve bize sandalyeleri yeniden yapıp Ocak sonunda teslim edeceklerini söylediler. Mart ayında yine defolu ürün geldi. Tekrar şikayetimi belirttim ve yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Bir hafta önce 'Yarın evde olursanız getiririz.' dediler, ancak getirmediler. Aradık, açmıyorlar. Mesaj yazdık, dönmüyorlar.
Pelin hanım Büşra hanım ve Ferhat beye arayıp sorun çözümüne destek oldukları için teşekkür ederim.
Teslimatı şubat olan masa sandalyemiz martın ortasında teslim edildi. Ve teslim edilen ürünler defolu bir şekilde geldi. Suç nakliyeye atıldı yolda olmuştur denildi fakat mesafe en fazla yarım saatlik bir yol masanın arkasında ve önünde hasarlar var. Ve sandalyelerin neredeyse hepsinde çizikler mevc...
Masa ve sandalye aldık. Ürünler eksik ve yanlış geldi, üstelik bu durum 5 kez tekrarlandı. Masa defolu olarak teslim edildi. İade etmeye çalışıyorum fakat çağrı merkezi sürekli olarak beni oyalıyor. Mağazaya gittiğimizde her şeyi halledeceklerini söylediler ve 1 ay içinde teslimat garantisi verdiler...
Aralık 2023te salon takımı ve masa sandalye aldık. Masa zaten defolu geldi. Değişmesi 2024 temmuz ayına kadar sürdü. 6 sandalyemiz vardı ve dikişleri gerçekten güzeldi, Nisan ayında Ekstra 2 sandalye daha istedik. Sandalyeler dikişleri o kadar kötü halde geldi ki değişim istedik. 2 defa gitti geldi....
Geçen yıl mart ayında kendilerinden koltuk takımı, masa sandalye aldım. Ürünleri teslim ettiler. Ben İstanbul a geri döndüm. 1 ay sonra geldiğimde sandalyenin biri ilk oturuşta ayağı ayrıldı. Bir diğer sandalye de birkaç oturuştan sonra ayağı kırıldı. Kendilerini aradım ekipleri yoğun şu gün gelecek...
Aldığım masa ve sandalye takımı defolu geldi. Kurulum sırasında ayaklarının sallandığını fark ettik. Kurulumu yapan ekip, 'Bugün geç oldu, yarın gelip hallederim.' dedi ama üzerinden 6 ay geçti, ne gelen oldu ne giden. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde 'Fabrikayla görüşüp size dönüş yapacağı...
Yorumlar