to read complaints and reviews, or file yours. 
Düğün sürecinde ev kurarken mağazasında iletişime geçtiğimiz A**** A*** Bey ve ekibi, süreçte bir aksaklık olmayacağını, rahatlıkla iletişime geçebileceğimizi ve çiziklere dikkat edeceklerini söylediler. 90*190 masif panel masa, 2 döşemeli omurga ve 6 iskelet sandalye siparişi verdik. Bizden kaynaklanan bir sebeple odaya sığmadığı için omurga sandalyelerini değiştirmek istedik. Daha ucuz olan sandalyeye geçmemize rağmen, kullanılmamış ve paketi açılmamış sandalyeler için 1600₺ istediler. Onay verdik ancak süreçte 10 iş günü dedikleri halde aramalarımıza dönmeyen bir ekip ile karşılaştık. 1 ayın sonunda gelen sandalyelerin döşemesi yanlıştı ve tekrar beklememiz gerekti. Aradığımızda '5 dakikaya dönüyoruz' diyerek dönmeyen ekip, gece 10:30'da haber vermeden iletişime geçti. Farklı bir ilde olduğumuzu belirtmemize rağmen ve çiziklerden dolayı değişecek masadan da habersizlerdi. Kimsenin kimseden haberi yoktu. Her konuşmamda 'Evet masa ve sandalye' diye düzeltiyorlar, ancak sonrasında arayan ekip, döşeme sökmek ve takmak için gece geç saatlerde arayabiliyor. Telefon açıldığında '5 dakikaya dönüş yapacağız' diyorlar fakat yapmıyorlar. Ürün ücretini süreç tamamlanmadan ödememelisiniz, aksi takdirde zaten stresli olan düğün süreci sizi de mağdur edebilir. 20 gün kala sandalye ve masa peşinde koşmak zorundayım.
Öncelikle yaklaşık 50 gün önce mağazaya giderek yemek masası ve sandalye takımı aldık. Alırken herkes çok yardımcı ve güler yüzlüydü tabii ki. Teslimatın 30 gün sürebileceğini ancak acele ihtiyacımız olduğu için de destek olmak amacıyla not düştüklerini söylediler. Tabii ki 30 günden önce yetişmedi,...
Teslimatı şubat olan masa sandalyemiz martın ortasında teslim edildi. Ve teslim edilen ürünler defolu bir şekilde geldi. Suç nakliyeye atıldı yolda olmuştur denildi fakat mesafe en fazla yarım saatlik bir yol masanın arkasında ve önünde hasarlar var. Ve sandalyelerin neredeyse hepsinde çizikler mevc...
Masa sandalye takımı aldık. Masa nakliye sırasında çizilmiş, hasarlı ürün yani. İletişime geçtik, önce kabul etmediler. 5 dakika içerisinde evde masaya bunu bizim yaptığımızı iddia ettiler. Ardından kabul ettiler. Aklın yolu bir tabi. Sipariş oluşturalı 2 buçuk ay oldu. Hasarlı masanın yenisi ile de...
Başlangıçta masa ve sandalyemiz geldi. Ancak ilk getirecekleri zaman bile en az 2-3 defa oyalayıp ertelediler. Geldiği gün de gece 23.00-24.00 civarı teslim yaptılar. Gelen masada kendilerinden kaynaklı hata vardı ve masanın üstü değişecekti. Düğün günümüz geldi, geçti. Güya yetiştireceklerdi (!) ha...
Problemli sandalye... Neredeyse tüm eşyalarımızı buradan aldık fakat pişmanız! Almış olduğumuz yemek masası sandalyesi, oturur oturmaz kırıldı. İlgili kişiyi arayarak durumu belirttim ve sandalyeyi gönderdik. Neredeyse 3 ay oldu, hâlâ çözüm yok! Ayrıca, sandalyeniz hazır denilerek mağazaya gittiğimi...
Yorumlar