to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle yaklaşık 50 gün önce mağazaya giderek yemek masası ve sandalye takımı aldık. Alırken herkes çok yardımcı ve güler yüzlüydü tabii ki. Teslimatın 30 gün sürebileceğini ancak acele ihtiyacımız olduğu için de destek olmak amacıyla not düştüklerini söylediler. Tabii ki 30 günden önce yetişmedi, daha sonrasında 35. Günde arayıp bilgi aldığımızda sandalyelerin hazır olduğunu ancak masanın daha üretimde olduğunu söylediler. Biz de sürenin dolduğunu ve bayram dolayısıyla misafirlerimizin geleceğini belirttik ve masa/sandalye beraber teslim istedik. Yaklaşık 20 kere aradıktan sonra arefe gününe yetiştiğini söylediler. Evde bekledik. Teslimat için geldiklerinde bir baktık ki sadece masa var, sandalyeler yok.
Firmadaki görevli ş*** Hanım'ı aradığımızda arabaya yüklemeyi unuttuklarını söylediler. Araya bayram girdiği için bayram günü kocaman bir masayla sandalyesiz kaldık. (1. Skandal) Bayramdan hemen sonra tekrar aradığımızda sandalyelerin aslında üretilmediği bilgisi verdiler (2. Skandal). Kimsenin ne üründen haberi var ne de iş takibi var, bu yanlış bilgileri alabilmek için bile 20 kere aramanız gerekiyor.
Haftaya yurt dışına çıkacağımızı ve 10 gün olmayacağımızı belirtip bari bu hafta teslim edin ne olur dedikten sonra tamam cumartesi teslim edeceğiz dediler. Cumartesi (artık 50. Gün) tüm gün sabah 9-23 evde sandalye bekledik, gün içinde 5 farklı kez aradığımızda nakliyeye yüklendiğini mutlaka bugün teslim edileceğini geç de olsa bildirdiler ş*** Hanım ve firmada görevli farklı 3 kişi. Sonuç: tabii ki de teslim edilmedi. Pazar oldu. Sinir krizleri eşliğinde ş*** Hanım'ı ve firmayı aradığımızda nakliyenin geç oldu diye getirmediğini dalga geçer gibi bize söylediler. Pazartesi getirir dediler.
Kardeşim siz laftan anlamıyor musunuz? Yurt dışına çıkıyoruz dedik ya, pazartesi deyince de yapacak bir şey yok diye aynı rahatlıkla bize bütün gün sinir krizi geçirtmeye devam ettiler. Daha yetkili diye arayan bir bey pazar günü arada teslimat olduğunu ama bizim ürünümüzü getiremeyeceğini iletti (sebebi yok). Sonuç: Biz şu an yurt dışına uçağımıza giderken bu metni yazdım, ürün ayıplı ve eksik olarak salonun ortasında duruyor. Dönünce yine bu konuyla maalesef uğraşmak zorunda kalacağız. Ürünü sattıktan sonra kimse ne ürünü takip ediyor, ne kimsenin birbirinden haberi var ne de iş çözmeye yönelik bir müşteri deneyimi.
25 martta aldığım masa ve sandalye takımım 2 ay olmasına rağmen hala ortada yok. Alana kadar çok ilgili satış temsilcisi ortada yok söylenen tarihte teslimat yok büyük hayal kırıklığı. Hala sandalyelerin depoya gelmediği geldikten sonra 10 güne teslim edileceği söyleniyor. Çok sinir bozucu. Kendiniz...
Bir köşe koltuk, bir berjer ve yemek masası takımı aldım. Köşe koltuğum ve masam önden geldi ancak berjer ve sandalyeler daha sonra geleceğini söylediler. Tamam dedim ve bana teslimat süresi maksimum 1 ay dendi. Aradan 1,5 ay geçti. Aradım, kalan ürünler ne zaman gelecek diye sordum. Sandalyelerimin...
Mutfak masası siparişi verdik. 20 gün teslimat süresi verdiler, 30 günde geldi. Biz her gün aradık, yarın, ertesi gün, 4 gün sonra gelsek falan filan bizi oyaladılar. 30 günde zor bela getirdiler. Getirdikleri masa seçtiğim masayla alakası yok, boyasında lekeler mevcut, sandalyenin hazeranlarının ön...
Bir masa ve 6 sandalye aldık. Aldığımıza alacağımıza bin pişman ettiler. Gittiğimizde 25 günde teslim olur dediler. Verilen sözleşme kağıdında 30-35 gün yazıldı. Buraya kadar sıkıntı yok 35 gün geçtikten sonra arıyorum her aradığımda bugün elimize ulaşıyor şu gün size teslim olacak deniyor. 43 gün o...
09.02.25 tarihinde verdiğimiz masa sandalye takımının ücretini peşin ödedim. Söylenen tarih aralığında teslim edilmedi ve ilgilenilmedi. Sürekli arayıp yazdım. 'Gelir, gelir' denilip geçiştirildi. 25.02.25 tarihinde gelen masa sandalye takımı ise kesinlikle sipariş verdiklerimizle alakası yoktu ve h...
Yorumlar