Kampanyalı Altın Bilezik Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Maddi Zararım

7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 10 gram ajda bilezik siparişi verdim. Siparişim, Mart kampanyası indirimleriyle birlikte sunulan fiyat ve koşullar üzerinden oluşturulmuşken, 9 Mart tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal edildi.

Değerli maden alışverişlerinde iptal ve iade hakkının kısıtlı olduğunu bilerek, tüm şartları inceleyip bilinçli bir şekilde bu alışverişi yapmış olmama rağmen, satıcının hiçbir gerekçe sunmadan işlemi bozması kabul edilebilir değildir. Bu iptal sonucunda, hem altın fiyatlarındaki artış hem de döviz kuru farkı nedeniyle maddi zarara uğradım. Yaşanan sistemsel veya operasyonel aksaklıkların faturasının tüketiciye kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim 11026130171 numaralı siparişim için, satın aldığım tarihte geçerli olan fiyatlandırma ve kampanya koşullarının korunarak ürünün tarafıma gönderilmesini veya oluşan fiyat farkının en azından kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci gerekli mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.