Altın Siparişi Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edildi Ve İade Süreci Uzadı

Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 11026126251 numaralı siparişimle bir adet altın satın aldım. Biraz önce hem SMS ile hem de uygulama üzerinden siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “hatalı fiyat girilmesi” ifadesi yer alıyor. Üstelik siparişim üç gün sonra iptal edildi ve ödediğim ücretin tarafıma iadesinin de 2 ila 10 gün arasında süreceği bildirildi.

Bu durum üzerine Trendyol ve Ahlatcı tarafıyla iletişime geçtim ancak bana herhangi bir işlem yapılamayacağı, iptalin bu şekilde kalacağı söylendi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek, sistemde görünen fiyat üzerinden yasal bir şekilde satın almış olmama rağmen, sonradan “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmesini adil bulmuyorum. Param iade sürecinde beklerken bu süre zarfında altın alamadığım için fiyat artışından dolayı zarara uğrayacağım.

Ayrıca Ahlatcı Kuyumculuk’un altın kategorisinde en çok satanlar listesine girebilmek için özellikle düşük fiyat girip ardından tüm siparişleri iptal ettiğini düşündüğümü de belirtmek isterim. Siparişimin iptalinin kaldırılarak, satın aldığım altının bana ilk onaylanan aynı fiyat üzerinden tekrar onaylanmasını ve gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.