Damgasız 22 Ayar Ahlatcı Bileziklerde Orijinallik Şüphesi Ve Engellenme

Trendyol ve Hepsiburada üzerinden Milenyum isimli satıcıdan, Ahlatcı Kuyumculuk’a ait olarak belirtilen 22 ayar işçiliksiz Ajda bilezikler satın aldım. Ürünler sertifikalı ve 22 ayar damgalı olarak elime ulaştı ancak bileziklerde firmaya ait herhangi bir damga bulunmadığını, yalnızca 22 ayar damgası olduğunu fark ettim. Daha önce kuyumculardan aldığım bileziklerde firma damgası bulunduğu için bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bu durumu farklı kanallardan hem satıcıya hem de firmaya ilettim. Satın alırken bunun sorun olmadığını söylediler, neden firma damgası olmadığını sorduğumda ise net bir cevap verilmedi. Hatta sorularım reddedildi, engellendim ve başkalarının görmemesi için iletişimim kesildi. Ürününün arkasında durması gereken, üstelik sektörde bilinen Ahlatcı Kuyumculuk’tan böyle bir yaklaşım görmüş olmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

19 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait numaram 2406879619’dur. Şu an aldığım bileziklerin orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var. Görüştüğüm kuyumcu, bileziği kesmeden net bir şey söyleyemeyeceğini, bu şekilde anlamanın zor olduğunu ifade etti ve bu durum beni daha da tedirgin etti.

Ben, bana satılan ürünlerin gerçekten beyan edildiği gibi orijinal olup olmadığının firma tarafından açık ve resmi şekilde açıklanmasını, bileziklerde neden firma damgası bulunmadığının net olarak izah edilmesini istiyorum. Gerekirse ürünlerin incelenerek tarafıma yazılı şekilde doğrulama yapılmasını ve bu süreçte müşteri olarak sorularıma şeffaf ve saygılı bir iletişimle cevap verilmesini talep ediyorum.