to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Salih Çetinkaya Kuyumculuk Kırık Bileziğin İadesini Almıyor
Trendyol Salih Çetinkaya Kuyumculuk'tan 22 ayar altın bilezik aldım. Koluma takar takmaz bir parçası yerinden çıktı. Kırık bozuk ürün getirmişler, bir de kaynak mı yapmışlar anlayamadım. Bozuk bir şey. Ben de hemen iade ettim. İade süreci 21 iş günüymüş. Cumartesi ve Pazar da beklediğim sürelerden sayılmıyor yani. Asla dönmediler. İnceleniyor diyorlar hâlâ. Kırık ürünün nesini inceliyorlar acaba çok merak ediyorum. Bir de üstüne Trendyol'un satış yapanları destekleyen hattından aramışlar ki iadenizi kabul edemiyoruz diye. Sinirden elim ayağım titriyor. Aldığım ürün altın. Gelen ürün kırık, nasıl bir şeyle tutturmuşlar takar takmaz çıktı yerinden. Kaldı ki internetten alınan her ürünün iade hakkı yok mudur? Soruyorum Trendyol'a, bozuk bir altın bilezik satan satış elemanının neyini destekliyor da iade kabul etmiyorsunuz? İademi derhal kabul etmenizi talep ediyorum. Sipariş numaram 9212436950 kontrol edilsin lütfen.
İademi reddettiler ve Trendyol buna dur diyemiyor, kırık bozuk bir bileziğin iadesini reddediyorlar ve Trendyol da buna "ürün kusurlu kabul etmek zorundasın" diyemiyor. Kaldı ki internetten alınan bir ürünün beğenmedim seçeneğiyle iadesi bile tartışmasız bir şekilde yapılıyorken kırık bir bileziğin iadesi kabul edilmiyor. Gerçekten aklım almıyor buna kimse dur demiyor kimse de destek olmuyor.
Bana kırık bir şekilde bu haliyle geri gönderdiler. İnsan bunu paketin içine koyarken utanır ya Bari kırık değil de düzgün sağlam ürün gönderseydiniz onu bile kabul ederdim Yazıklar olsun
Bravo
