to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemleri
Aksaray merkezde 034000316346 abone numaralı Enerya doğalgaz borcumu, Garanti Bankası ile anlaşmaları olmaması ve şubede ödeme yapılmaması sebebiyle, müşteri hizmetlerinden yönlendirdikleri Ahlatçı Holding'e ait olan 'benim faturam' sitesinden ödedim. Ödeme kartıma yansıdı ama site reddetti. Sitenin iletişim numarasını aradım, 'efendim provizyondaysa görünmez' gibi cevaplar aldım. Bugün ödeme provizyonda değil, alınmış görünüyor. Ödemeyi göremediklerini söyleyen arkadaşlar kart bilgilerine kadar alıyor. Telefonda sonra da tekrar en baştan aynı iletişim numarasının WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. Ödeme dekontu atacakmışım... Pardon ama bu kadar işlem yapmazsam, benim faturam gaz kesintisine girecek ve siz benim paramı kullanmaya devam edeceksiniz... Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili olarak, sistemde kayıtlı olan telefonunuz üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Ücret size geçmemiş tekrar ödeme yaptım fatura ödendi fakat Ahlatçı holding'e ait bir doğalgaz firmasının müşteri hizmetlerinden ödeme için yönlendirildiğim yine sizin siteniz benim faturam 100 TL fark koyuyor ödeme için, mobil uygulamanızı indirip bütün bilgilerimi verirsem 20 TL indirim yapacakmış... Bunun ücretsiz olması gerekiyor bankamla anlaşmanız olmadığı için ödeme yapmamız için ücretsiz bir site... 100 TL ne komisyonu ayıp.
