Hesap Silme İşlemi İçin Kimlik Bilgisi Talebine Anlam Veremiyorum

AHL Pay uygulamasını indirdim. Daha sonra her işlemde hesap onayı istedi. (Hesap onayı için kimlik bilgilerimi paylaşmam gerekiyor.) Bu durum hoşuma gitmedi, ben de hesabı silmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aldığım cevap şu oldu: Dilekçe örneği göndereceğiz, kimliğinizin ön ve arka yüzünü ekleyerek e-posta atın. Dedim ki, ben zaten kimlik bilgilerimi paylaşmak istemediğim için hesabı silmek istiyorum. 'Anlıyorum ama bu zorunlu.' deniliyor. Dedim ki, benim sizde kimlik bilgim yok ki kıyaslayıp hesabımı silebilesiniz. Yine 'Anlıyorum ama bu zorunlu.' denildi.

Bir uygulamayı indirip kayıt olduktan sonra silmek için kimlik resmi ya da bilgileri istenebilir mi? Bu mantıklı mı? Hesabımın silinmesini talep ediyorum.