Havale İşlemi Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25.11.2025 tarihinde saat 19:50’de VakıfBank üzerinden Ahlpay hesabıma havale ile 2.500 TL yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir referans veya işlem numaram bulunmuyor, dekont açıklamasında da özel bir bilgi yok.

Yaklaşık yarım saattir Ahlpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, aradığımda sürekli “1. Sıradasınız” denilerek bekletiliyorum fakat hatta bağlanamıyorum. Ne param hesabıma geçiyor ne de durumu sorabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 2.500 TL tutarındaki havale işleminin acilen Ahlpay hesabıma geçirilmesini ve sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.