to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce kendi banka hesabımdan AHL Pay Kazım Gönülalan hesabına 3800 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar AHL Pay hesabında askıda kaldı ve hesaba geçmedi. Paranın gönderildiğine dair dekontu müşteri hizmetlerine ilettim, sistemlerinde paranın göründüğünü ve incelenip bilgi verileceğini söylediler. Fakat iki gündür kimse tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ben aradığımda ise sadece "aciliyetinizi bildiriyoruz" denilerek geçiştiriliyorum.
Bugün ödemem gereken doğal gaz sözleşmem var, bu nedenle paranın hesabıma geçmemesi mağduriyet yaşamama ve sözleşmemin iptal olma riskine sebep oluyor. Dekontu ve işlemi sistemlerinde gördüklerini belirtmelerine rağmen, paranın aktarılması için sürekli "inceleniyor" cevabı alıyorum. Müşteri hizmetlerinden ilgi ve çözüm konusunda hiçbir destek alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve gönderdiğim 3800 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
AHL pay uygulaması aracılığıyla hesabıma para yatırmak istedim. Saat 16.00 da banka hesabımdan ilgili IBAN ve müşteri numarası girerek gönderip yaptım. 16.40 da müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp iletişime geçip dekont göndermem istendi. 16.43 de gönderdim. Şu an saat 23.30 itibari ile para AHL pa...
AHL Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımın kontrol altına alındığı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği uyarısı alıyorum. Herhangi bir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen hesabım bloke edildi. Hesabımda yakl...
Doğal gaz faturamı ödemek için AHL Pay uygulamasına para yükledim, dalgınlığıma geldi. Açıklama kısmını boş bıraktım ve AHL müşteri temsilcilerine bildirdim fakat 1 haftadır aciliyet bildirildi deniliyor. Para hesaba geçirilmiyor, mağdur oldum. Doğal gaz ödeme günü geçti...
21.09.2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımın sonu 1176 ile biten hesabımdan 13.500 TL tutarında banka havalesi gerçekleştirdim. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen param hala AHL Pay hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin d...
Yorumlar