Ahlpay Hesabım Sebepsiz İncelemede, Yatırdığım 2.000 TL'ye Ulaşamıyorum

Ahlpay uygulamasına 23.11.2025 tarihinde üye oldum. Sadece kendi banka hesabımdan 2.000 TL yatırım yaptım, başka bir işlemim olmamasına rağmen hesabım 27.11.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden “incelemede” görünüyor.

Önce benden dekont istendi, istenen dekontu WhatsApp üzerinden gönderdim. Daha sonra kimlik bilgilerim talep edildi, fakat sonrasında buna gerek olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen hesabımın incelemesi kaldırılmadı ve 2.000 TL tutarındaki kendi yatırımım ya hesabıma yansıtılmıyor ya da tarafıma iade edilmiyor.

Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da neden incelemede olduğuna veya paramın ne zaman iade edileceğine dair hiçbir net bilgi alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak açık bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hesabımın inceleme sürecinin sonlandırılmasını, 2.000 TL tutarındaki yatırımımın derhal ya hesabıma geçirilmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde paramın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.