AHL Pay Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Paramı Alamıyorum

01.10.2025 tarihinden bu yana AHL Pay'deki bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımda 5.500 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişimim tamamen engellendi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak sadece “geri dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Hesabım tamamen yasal ve standart bir bireysel hesap olup, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt ihlali söz konusu değildir. Antalya’dan hesabımı kullanıyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Hesabımın neden dondurulduğuna dair açık bir bilgi ve mağduriyetimin giderilerek 5.500 TL paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.