to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Üründe İade Reddi Ve Aşırı Kargo Ücreti Şikayeti
Ahel internet sitesinden yaklaşık 6 gün önce bir elbise satın aldım, ürün dün tarafıma teslim edildi. Elbise hem beden olarak aşırı büyük geldi hem de beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim.
İade talebim üzerine WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, ürün indirimli olduğu için iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Ayrıca internet sitelerinde iade bedelinin banka kartına değil sadece hesap bakiyesine tanımlandığını ve bu bakiyeyi de 5 ay içinde kullanmam gerektiğini belirttiler. Ürünü geri göndermem halinde de benden ekstra 140 TL kargo ücreti talep edildi, bu ücretin sadece geri gönderim için alınacağı ifade edildi. Tüm bu şartlar ve sınırlamalar alışverişi yapmadan önce açık ve net bir şekilde karşıma çıkmadığı için, ürünü iade etmek istediğimde öğrenmiş oldum.
İndirimli de olsa mesafeli satış kapsamında aldığım bu ürün için iade hakkımın engellenmesini ve ayrıca yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü iade ederek ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
