to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Büyük Kaban Ve Yanlış Şapka, İade Kodunun Yokluğu Ve IBAN Talebi
Ahel Tasarım’ın internet sitesinden 5 parça ürün sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Bedenini 1 olarak seçtiğim kaban normal bir 1 bedene göre aşırı derecede bol ve kalıbı olması gerekenden çok büyük. Ayrıca sitedeki görselde gördüğüm şapka ile gelen ürün model olarak tamamen farklı.
Bu sorunlar üzerine firma sitesinden iade talebi oluşturdum. Ekranda “işleme alındı” uyarısı çıkmasına rağmen herhangi bir iade kodu verilmedi. İade kodu almak için işlem yaparken benden IBAN ve alıcı adı girmem istendi. Ödemeyi banka kartıyla yapmış olmama rağmen IBAN istenmesi bende ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Ayrıca belirttikleri WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişim kuramadım. Sipariş numaram 254HE7473D’dir. Hem bedeni aşırı büyük gelen kabanı hem de görseldekiyle alakası olmayan şapkayı, standart iade süreciyle kargo üzerinden göndermek ve ödemenin de hiçbir ek işlem ya da IBAN talep edilmeden doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından şeffaf, açıklayıcı ve güven veren bir geri dönüş bekliyorum.
