Ahel Tasarım İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ahel Tasarım’ın kendi sitesi üzerinden 14 Aralık’ta 492qv85190 numaralı siparişimle iki adet mont satın aldım. Toplam 3.939 TL ödemeyi tek seferde yaptım. Ürünler 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak bedenleri çok büyük olduğu için iade etmek istedim.

Ürünler elime ulaştığı günden bu yana iade süreci için defalarca kez WhatsApp ve Instagram üzerinden Ahel Tasarım ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimse telefonu açmıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve aldığım iki montun iadesini yaparak 3.939 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle açık bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.