Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanlış Evde Yok Kaydı Oluşturuldu

Ziraat Bankası’ndan beklediğim kartım AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Bugün saat 09.00 civarında teslimat yapılacağına dair bilgilendirme almış olmama rağmen, sistemde ve SMS’te “aradık ulaşamadık / adreste yoktunuz” benzeri ifadeler yer alıyor. Ben ise o saatte evimdeydim, ne arandım ne de kapım çalındı.

Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Rings İstanbul Evleri bölgesinde, bilinen ve kolay bulunur bir site olmasına rağmen, sanki adres bulunamamış veya evde yokmuşum gibi işlem yapılmış gösteriliyor. Bu durum nedeniyle kartımı hala teslim alamadım ve kartı kullanamadığım için işime de gidemiyorum, mağduriyetim gün içinde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden adresime kayıt açtılar ancak somut bir çözüm sunulmadı, kartım hala elime ulaşmadı. Takip numaram 5200*******96’dır. Kartımın acilen, bugün içinde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı “evde yok” veya “ulaşılamadı” şeklindeki kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.