Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikti, Yanıltıcı Takip Notu

AGT Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası kartım yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Kartın bayramdan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, bayram bitti ve üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresime ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen internet üzerinden gönderi takibini kontrol ettiğimde, sisteme gerçeği yansıtmayan bir şekilde “Tekrar Ziyaret Edilecek” notu düşüldüğünü gördüm. Adresime hiçbir ziyaret gerçekleşmediği halde böyle bir kayıt açılması hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım, karşımda bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca sisteme gerçeğe aykırı kayıt düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.