Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

AGT Kurye tarafından 5000*******64 numaralı gönderim yaklaşık 15 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli olarak “bugün teslim edilecek” deniliyor fakat her seferinde gün sonunda tarih tekrar erteleniyor. Günlerdir evden çıkamıyorum, gelecek diye bekliyorum ama her gün aynı şekilde ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca mesaj göndermeme rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşabildim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor, bu durum ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir hizmete dönüştü.

Gönderimin artık daha fazla ertelenmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını istiyorum.