Kurye Tarafından Alıcı Yok İşlemi Hatalı Olarak Uygulandı Ve Kart Teslimatı Gecikti

İstanbul’da AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım, kurye tarafından ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmadığı halde sisteme “alıcı bulunamadı” notu düşülerek teslim edilmemiş görünüyor. Kurye, bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan kendi inisiyatifiyle teslim tarihini de güncellemiş durumda ve bu nedenle kartlarımı uzun süredir kullanamıyorum.

Bu sorun Ocak ayının ortasından beri devam ediyor. 5000*******12 numaralı gönderime ilişkin olarak bankamla da görüştüm, ancak bankanın bu konuda yapabileceği bir işlem olmadığını ilettiler ve mağduriyetim devam ediyor.

Kurye tarafından aranmadığım ve adrese gelinmediği halde “alıcı yok” şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kartlarımın bir an önce doğru şekilde adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu şikayetimin detaylıca incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.