Kayseri’de AGT Kurye Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

TOBB üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde gönderilen ve en geç 6 Mart 2026’da teslim edileceği belirtilen malı mührüm, AGT Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemde 26 Şubat 2026’da kargoya verildiği ve en geç 6’sında teslim edileceği yazmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Elimde takip numarası olmasına rağmen ne doğru düzgün bir muhataba ulaşabiliyorum ne de kayıt açtırabiliyorum. 0850’li numarayı aradığımda sadece otomatik kayıt dönüyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama ya da sistem üzerinden sadece “kuryeye mesaj bırak” seçeneği var; oradan da acil olduğunu, gerekirse gelip kendim alabileceğimi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Haritada gösterilen teslimat noktalarına baktığımda ise ne AGT Kurye ne de başka bir kargo şubesi bulunmuyor. Adeta ortada fiziksel olarak ulaşılabilir bir yer ve gerçek bir muhatap yokmuş izlenimi oluşuyor. Buna rağmen aynı gün, ertesi gün, nitelikli teslim, güvenli, express gibi iddialı hizmet vaatlerinde bulunuyorsunuz; ancak en azından Kayseri Kocasinan bölgesinde bunların hiçbirinin karşılığı yok. Sadece büyük şehirlerde bu hizmeti sağlayıp, diğer illerde aynı standartları sunmamak müşteriyi ciddi şekilde mağdur ediyor; kaldı ki Kayseri de büyük bir şehir.

Malı mührüm elime ulaşmadığı için günlerdir fatura kesemiyorum ve ödemelerim aksıyor. Bu sürecin hem işleyiş açısından hem de bilgilendirme anlamında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. AGT Kurye’den malın mührümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.