Kargo Teslim Edilmedi, Sahte Ziyaret Kayıtlarıyla Karşılaşılıyor

TÜBİTAK Kamu sm tarafından AGT Kurye ile gönderilen bir kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi ziyaret giriliyor ve “tekrar ziyaret edilecek” şeklinde işlem yapılıyor. Oysa belirtilen tarihlerde kapıma gelen hiçbir kurye olmadı.

AGT Kurye’nin sitesinden 2755432137980 takip numarası ile sorgulama yaptığımda tahmini teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünüyor, ayrıca ziyaret notu olarak işlem girildiği belirtiliyor. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşiyor ne de gerçek bir ziyaret oluyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem de “talebinizi aldık” demekten başka bir işlem yapmıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunum için hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kargomun bir an önce adrese gerçek anlamda getirilerek teslim edilmesini ve evde olmama rağmen gerçekte yapılmayan ziyaretlerin sisteme girilmesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.