to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Tesliminde 21 Gün Bekleme Ve AGT Kurye İletişimsizliği
Garanti Bankası’ndan başvurduğum kredi kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ekim ayının 1’inde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte AGT Kurye ile de büyük iletişim sıkıntısı yaşadım. Yaklaşık 17 gündür AGT’nin kendi sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne arandım ne de bilgilendirildim. Kuryeden hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve dönüş yapılmaması nedeniyle kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Garanti Bankası’nın kartımın akıbeti hakkında net bilgi vermesini, AGT Kurye ile sürecin derhal yeniden ele alınarak kartımın en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut gönderimin iptal edilerek yeni kartın hızlı ve sorunsuz biçimde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
AGT Kurye ekibi, gecikmeli teslimat sürecinde gösterdiğiniz çabalar ve sonrasında sorunumun çözülmesi için yaptığınız çalışmalardan dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti gidermek için gösterdiğiniz ilgiye minnettarım.
