Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

QNB bankası üzerinden AGT Dağıtım ile gönderilen banka kartım için 16 Eylül tarihinde “22 Eylül’de teslim edilecektir” bilgisi içeren bir SMS aldım. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Mesajla gönderilen takip linkine baktığımda ise teslimat tarihi olarak bu kez 6 Ekim görünüyor.

Mersin Silifke Atakent Mahallesi’ne yapılması gereken bu teslimatın bu kadar keyfi şekilde ileri tarihlere ertelenmesini kabul etmiyorum. Banka kartımın gecikmesi nedeniyle günlük işlerimde ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, bu yüzden hiçbir bilgi alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili resmi kurum ve kuruluşlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum.