AGT Kurye’nin İletişimsizliği Nedeniyle Kartım İade Edildi

Ziraat Bankası’ndan gelecek kartım AGT Kurye ile 5200*******68 takip numaralı gönderi üzerinden bugün dağıtıma çıkmıştı. Ziraat Bankası’ndan ve mobil bankacılıktan teslimat adresi değişikliğini yapamadığım için özellikle AGT Kurye’nin kuryeye not bölümüne, mahalleye geldiklerinde mutlaka beni aramalarını yazarak rica ettim. Eski adresimle aynı mahallede oturuyorum ve telefonla ulaşmaları halinde rahatlıkla teslim alabilecek durumdaydım.

Tüm bu notlara ve arama talebime rağmen tek bir arama yapılmadan, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “iade işlemi yapıldı” bilgisiyle gönderimin iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kuryeye ayrıca mesaj da göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Kartıma acil ihtiyacım varken, tamamen ilgisizlik yüzünden gönderim iade sürecine alınmış durumda ve şu an kartımı nereden, ne zaman alabileceğimi bilmiyorum.

AGT Kurye’nin iade sürecini durdurarak, kartım henüz şubeye veya bankaya tamamen dönmeden tekrar dağıtıma çıkarmasını ve en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilerek yeni adresimde teslimat yapılmasını talep ediyorum.