to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart ve Kredi kartım ATM tarafından yutuldu. O gün mesai bitiminden sonra olduğu için hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı geçici olarak kapattırdım. Ertesi gün şubeye gidip kartı tamamen kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Çalıştığım için kartımın Soğanlık Yeni Mahalle/Kartal’daki adresime teslim edilmesini istedim.
Ancak Ziraat Bankası’nın çalıştığı AGT Kurye, ailemin evde olmasına ve hafta sonu da bizzat evde olmama rağmen iki kez “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderdi. Oysa ev hiçbir zaman boş kalmadı, kimse gelmediği halde sistemde teslimat yapılamadı olarak gösteriliyor. AGT Kurye’nin kendi sitesinden şikayet oluşturdum, bana kartın kayıp olduğu yönünde bir mesaj gönderdiler. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise böyle bir durumun olmadığını söyledi.
02.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Kartal Soğanlık Şubesi’ne gittiğimde gişede çalışan hanımefendi, AGT Kurye’nin sıkıntılı olduğunu ve kartımın bana ulaşmayacağını, sadece şubeden teslim alabileceğimi belirtti. Ancak öğretmenim ve 28 saat dersim var; mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün değil. Dün çok hastaydım, raporluydum ve o vesileyle bankaya uğrayabildim. Kartım neredeyse bir aydır ortada yok ve kullanamıyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine tekrar ulaşarak kurye hakkında şikayet oluşturdum, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. AGT Kurye’ye ise ulaşamıyorum. Kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirip ilgili kurumlara suç duyurusunda bulunacağım.
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, AGT Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Annem tüm gün evde olmasına rağmen, akşam eve geldiğimde kartımın hâlâ yolda olduğunu gördüm. Kuryeye mesaj attım ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. 5 dakika sonra “Geldik, evde yok...
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisini aldım ve süreç boyunca üç kez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tüm başvurularıma rağmen kartım teslim edilmedi. AGT Kurye, kartımı adre...
16.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan adıma gönderilen Bankkart, bana teslim edilmediği halde başka bir kişiye teslim edilmiş. Bu durumu bugün, saat 20.41’de gelen mesajla öğrendim. Kartımın hangi adrese teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kart bana ulaşmadı. Teslimat işlemini AGT...
Yorumlar