to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım İki Aydır Teslim Edilmedi Kurye Mağduriyeti Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisini aldım ve süreç boyunca üç kez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tüm başvurularıma rağmen kartım teslim edilmedi.
AGT Kurye, kartımı adresime teslim etmek yerine Çarşı merkezinde bir noktada buluşmamı veya bir dükkan ismi vermemi istedi. Ben ise kartımın adresime, evime teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen kurye gelmedi ve akşam saatlerinde “adreste bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi.
Bu süreçte ödemelerim aksadı, nakit ihtiyaçlarımı karşılayamadım ve mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış ve mecburen kartımı Çarşı merkezinde bir dükkana bırakmalarını kabul etmek zorunda kalmıştım. Şu anda kartım hâlâ AGT Kurye’de bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmemesi ve kartımın adresime teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili kurye firması hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.
