AGT Kurye Sahte Evde Yok Bildirimiyle Kartı Teslim Etmedi

VakıfBank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kartım 23 Mart tarihinden beri kurye'de görünmesine rağmen, sistemde görünen son teslim tarihi olan 30 Mart gecesi saat 22:45’te “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa 7/24 evde olan birisi vardı ve tüm gün boyunca gönderiyi harita üzerinden takip etmeme rağmen herhangi bir şekilde adresimize gelinmedi.

Gönderi takip numaram 6305630273294 olup, teslimat adresim İstanbul Çekmeköy bölgesindedir. Buna rağmen kurye tarafının gelmeden “evde yok” bilgisi girmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

AGT Kurye’nin kendi sistemi üzerinden canlı destekle kimseye ulaşamıyorum; sadece yapay zeka desteği bulunuyor ve oradan da sadece “şikayet oluşturuldu” bilgisi veriliyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun çözümü için benim tekrar kurye firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi ve bu durumda da yine bir ilerleme kaydedemedim.

VakıfBank kredi kartımın, AGT Kurye tarafından hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.