to read complaints and reviews, or file yours. 
AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartım, 14 Ocak tarihinde kurye firması tarafından alınmasına rağmen, planlanan teslim tarihi olan 21 Ocak’ta Manisa Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Kızımın okul ödemesini bu kartla yapacağım için bekliyorum ve kayıt için son gün 31 Ocak olduğu halde kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle kızımın okul kaydını yaptıramıyor, seneye aynı okulda ve arkadaşlarıyla devam edip edemeyeceği konusunda büyük bir endişe yaşıyorum.
Manisa Merkez şubeden gönderildiğini düşünerek beklediğim kart için AGT Kurye çağrı merkezini aradım, WhatsApp destek hattından yazdım, web sitesindeki “kuryeye mesaj gönder” kısmından da durumu detaylıca anlatarak talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurye ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir adres verilmedi; “adres veya kurye numarası veremeyiz” şeklinde cevaplarla süreç tamamen tıkandı.
Gerekirse kartımı kurye firmasının bir birimi varsa bizzat gidip kendim teslim almaya razıyım, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kızımın okul kaydının aksamasına sebep olan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, AGT Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Annem tüm gün evde olmasına rağmen, akşam eve geldiğimde kartımın hâlâ yolda olduğunu gördüm. Kuryeye mesaj attım ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. 5 dakika sonra “Geldik, evde yok...
11 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından AGT Kurye’ye teslim edilen banka kartım, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kartımın takip numarası 5000*******33 ve teslimat adresim Manisa Yunusemre olarak görünmekte. Teslimatın gecikmesi nedeniyle defalarca AGT Kurye’ye telefonla ulaşm...
Yorumlar (5)