AGT Kurye Kart Teslimindeki Gecikme Kızımın Okul Kaydını Tehdit Ediyor

AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartım, 14 Ocak tarihinde kurye firması tarafından alınmasına rağmen, planlanan teslim tarihi olan 21 Ocak’ta Manisa Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Kızımın okul ödemesini bu kartla yapacağım için bekliyorum ve kayıt için son gün 31 Ocak olduğu halde kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle kızımın okul kaydını yaptıramıyor, seneye aynı okulda ve arkadaşlarıyla devam edip edemeyeceği konusunda büyük bir endişe yaşıyorum.

Manisa Merkez şubeden gönderildiğini düşünerek beklediğim kart için AGT Kurye çağrı merkezini aradım, WhatsApp destek hattından yazdım, web sitesindeki “kuryeye mesaj gönder” kısmından da durumu detaylıca anlatarak talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurye ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir adres verilmedi; “adres veya kurye numarası veremeyiz” şeklinde cevaplarla süreç tamamen tıkandı.

Gerekirse kartımı kurye firmasının bir birimi varsa bizzat gidip kendim teslim almaya razıyım, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kızımın okul kaydının aksamasına sebep olan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.