to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı Olan Rezervasyonda Haksız Ücret Kesintisi
Merhaba,
Japonya için ücretsiz iptal olan bir otele rezervasyon yaptırdım ve akabinde kartımdan ücret çekildi. Kartımdan ücret çekilince hemen ücretsiz iptal talebi oluşturdum. Otel ücretsiz iptali kabul etmiyor fakat rezervasyon zaten ücretsiz iptal sansını içeriyordu. Konuyla ilgili destek bekliyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (32468641) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
E-postadan sürekli aynı cevabı dönüyorsunuz otomatik mail olarak sorunuma çözüm istiyorum.
Ek destek için lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçin rezervasyon bilgileriniz ve bilet numaranızla (32468641). Müşteri destek ekibimizden yanıt aldıysanız lütfen ek soru için e-posta yoluyla görüşmeye devam edin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^AA
