to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonda Yanlış Konuk Sayısı Sorunu
Agoda.com'dan İstanbul'da bir otele 2 kişilik rezervasyon yaptırırken, süreli fiyat teklifi ekranına geçiş oldu. Aceleyle rezervasyonu onayladım ve konuk sayısının 1 olduğunu gördüm. Konuk sayısını 2 kişi olarak güncellemek istiyorum. Otelle görüştüğümde ise Agoda ile iletişime geçmemi söylediler ancak Agoda'ya ulaşamıyorum.
Gelişme
Agoda.com dan İstanbul'da bir otel için rezervasyon yaptırdım. Sitenin yönlendirmesi ve süre kısıtlaması nedeniyle acele ile yaptığım işlem sonucunda yanlışlıkla 1 kişilik rezervasyon yapmışım. Rezervasyonuma eşimi ekletmek istediğimde bir o kadar ücret talebinde bulundular mağdur durumdayım ücret iadesi talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (30514403) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
