to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Ve Otel Arasında Çözülmeyen Çocuk Ekleme Sorunu
Agoda uygulamasından rezervasyon yaptım ancak çocuk bölümünde hata olduğunu fark ettim. Rezervasyon bölümünden konuk eklemek istiyorum fakat izin vermiyor. Sorun için otelle iletişime geçmem istendi. Otelle görüştüğümde, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini ve Agoda'nın halletmesi gerektiğini söylediler. Çocuk ücretsiz olmasına rağmen, çocuk eklesem de eklemesem de aynı ödemeyi yaptım fakat bir çözüm sunulmadı. Kısacası Agoda otelin, otel ise Agoda'nın sorunu çözmesi gerektiğini söylüyor. Ücret iadesi talep ettiğimde ise otelin onay vermesi gerektiği belirtiliyor.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^hs
Değerli Müşterimiz, Agoda'dan selamlar! E-postanız için teşekkür ederiz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon sırasında kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderdiğimizi lütfen unutmayın. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen e-postayı hemen yanıtlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
Merhaba çocuk ekletebildiniz mı acaba aynı sorunu bende yaşıyorum. 2 çocuk ücretsiz otel ama ben yanlışlıkla 0 çocuk seçtim. Yapabildiyseniz nasıl yaptınız. Yardımcı olursanız sevinirim