Rezervasyonda Çocuk Yaşları Hatalı Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adım 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...

Topkapı Swandor's Otel için 2 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yaptırdığımız halde, ödeme adımından sonra Agoda rezervasyonumuzu 1 yetişkine çevirmiştir. Sistem ve uygulama üzerinden düzeltme işlemi uygulanmamaktadır. Acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Agoda uygulamasından rezervasyon yaptım ancak çocuk bölümünde hata olduğunu fark ettim. Rezervasyon bölümünden konuk eklemek istiyorum fakat izin vermiyor. Sorun için otelle iletişime geçmem istendi. Otelle görüştüğümde, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini ve Agoda'nın halletmesi gerektiğini söyledil...

Agoda firması üzerinden ileri tarihli rezervasyon yaptırdım. Oteli teyit için aradığımda çocukların yaşlarının sıfır olarak girildiği söylendi ve ekstra para talep edildi. Halbuki ben rezervasyon yaparken yaşları net bir şekilde girmiştim. Otel Agoda firması ile sorunu çözmem gerektiğini söyledi. So...

Agoda üzerinden oluşturduğum rezervasyon bilgilerimde değişiklik yapmak istiyorum ancak buna izin vermedi. Yanlışlıkla iptal süreci başlattım ve bununla ilgili hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Otel yetkilileri yardımcı olmak istediler ancak ilk önce siteden işlem yapılması gerekiyormuş. Umarım ...