Otel Odasında Hijyen Ve İletişim Kriziyle Karşılaştık

Agoda.com mobil uygulaması üzerinden Best Pasaport Pier Oteli'ne rezervasyon yaptırdım. Otele vardığımızda, yataklarda pislik izleri ve uzun zamandır değişmediği belli olan çarşaf ve nevresimlerle, fotoğraflarla ilgisi olmayan bir oda ile karşılaştık. Odanın temizlenmesini istediğimde, çalışma saatlerinin bittiği söylendi ve temizlik yapılmadı. Zaten bir gün kalacağımız için kendimiz çarşafları değiştirdik. Klima arızalıydı ve koku yapıyordu. Saç kurutma makinesi çalışırken çok yüksek ses çıkarıyor, elimizde patlayacak diye korkuyorduk. Son olarak, önceki gün odamızı temizlemeyen çalışanlar, çıkış saatimiz gelmeden 'temizlik yapılacak' diyerek sürekli kapıya vurup arama yaptılar. Eşime 'hadi çıkın' gibi ifadeler kullanıp telefonu suratına kapatmışlar. Bu kabul edilemez. Tam ücret iademi talep ediyorum ve bu otel hakkında inceleme başlatılıp yayından kaldırılmasını istiyorum. Agoda.com ile de chatbot dışında hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Karşımda acilen bir muhatap istiyorum. Görselleri ekleyeceğim.