to read complaints and reviews, or file yours.
Agoda üzerinden Causxoxo Yürekli adına toplam 29.000 TL ödeyerek Real House Otel’den 30.12.2025 – 14.01.2026 tarihleri arasında 15 gecelik konaklama satın aldık. Ancak yaşadığımız hijyen ve güvenlik sorunları nedeniyle yılbaşı gecesi oteli terk etmek zorunda kaldık ve kalan 12 gece için para iadesi talep ediyoruz.
Otele giriş yaptığımız oda pislik içindeydi, bunu bildirince bizi başka bir odaya aldılar fakat yeni oda ilkinden de kötüydü. Tuvalet tıkalıydı, duş başlığı kırık durumdaydı, yatak, yorgan ve yastıklar kıl ve saç içindeydi. Bu koşullarda kalmamız mümkün değildi. Tüm bu durumlar için elimizde fotoğraflar ve kanıtlayıcı görseller bulunmaktadır.
Buna ek olarak yılbaşı gecesi otelde konaklayan bazı kişiler koridorlarda sürekli bağırıyor, sigara içiyor ve kavga ediyorlardı. Gece boyunca ciddi gürültü ve huzursuzluk yaşadık, kendimizi güvende hissetmedik. Sesler biraz olsun durulduğunda, 1 Ocak saat 04.00 civarında oteli tamamen terk ettik ve konaklamaya devam etmedik.
Yaşadığımız bu kabul edilemez hijyen sorunları, bozuk oda koşulları ve güvenlik hissinin tamamen ortadan kalkması nedeniyle konaklayamadığımız 12 gecenin bedelinin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Agoda ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Elimizde yeterli görsel kanıtlar mevcuttur, bu nedenle iade talebimizin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Agoda uygulaması üzerinden Dubai’de Central Canal Hotel’de 25 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon iç...
Son rezervasyonumu Roomers Nişantaşı'ndan yapmıştım. Rezervasyonumdan birkaç saat önce beni arayarak otelin yenileneceğini ve rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Ardından, Agoda üzerinden iptal edemeyeceklerini belirttiler ve istersem Agoda'ya şikayette bulunabileceğimi ifade ettiler. Kalaca...
Agoda isimli turizm acentesi üzerinden Next Royal Beach adlı 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptli otele yönlendirildim. Ancak otelde odalar çok kirliydi, düzgün yiyecek yoktu ve personel ilgisizdi. Daha ilk gün iptal etmek istedik, iptal edebileceğimiz söylendi fakat Agoda'ya ulaşamadık. Böyle bir ...
Yorumlar