to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan giriş, 9 Nisan çıkış olacak şekilde Bodrum Holiday Inn otelinde, B***** D**** adına Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 2.110,73 TL tutarındaki ödemeyi rezervasyon sırasında online olarak gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimizde, konaklama bedeli bu kez de otelde arkadaşımın kartından 2.010,06 TL olarak pos cihazından tekrar çekildi ve böylece aynı konaklama için mükerrer ödeme oluştu.
Bu durumla ilgili Holiday Inn Bodrum Resort oteli ile farklı farklı kişilerle defalarca kez görüştük. İlk görüşmelerimizde bize Agoda üzerinden ödemeyi aldıklarını, pos cihazı arızalı olduğu için işlem yapamadıklarını söylediler. Daha sonra ise farklı bir yetkili bu kez Agoda’dan herhangi bir ödeme almadıklarını ifade etti. Her seferinde farklı kişilerle muhatap olduk, süreç sürekli başka birine aktarıldı, “ödenecek” denilip çeşitli bahanelerle oyalandık ancak bugüne kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı. Agoda ödemeyi yaptığını ifade etti yani iki ödeme de Holiday Inn firmasında fakat geri iade yapmıyorlar.
Online olarak zaten ödemesini yaptığımız konaklama için otelde fazladan çekilen 2.010,06 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon ıd : 1595810324
Agoda üzerinden 1641246711, 1641356854 ve 1639569650 numaralı rezervasyonlarımı Çeşme ve Bodrum’daki otellerde gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında belirtilen ücretlerden toplamda 1.403 TL daha fazlası kredi kartımdan tahsil edildi ve toplamda 46.518 TL ödeme yaptım. Elimde uygulama üzerinden aldı...
14 Ekim tarihinde Agoda üzerinden Vertu Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Agoda hesabımdan bir miktar provizyon alındı, rezervasyon tarihi geldiğinde ise ücret kartımdan çekildi. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otelin el değiştirdiğini ve Agoda üzerinden girdiğim kart bilgisiy...
Mükerrer ödeme *The g Hotels İstanbul Firma yetkilisi varsa okuyan yardımcı olsun lütfen. 9-10 Ağustos 2024 tarihinde Agoda üzerinden (ödemesini yaparak) oda ayırttım. Konaklamak için kayıt yaptırmaya resepsiyona gidince oradaki görevli ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben uygulama üzerinden öde...
Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...
Yorumlar