Haksız Tahsilat Ve Geri Ödeme Gecikmesi

14.04.2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Hostel Fair and Square için 12.04.2026–16.04.2026 tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyon yaptım. Bu işlem sırasında benden 1.600 TL olması gereken ücret yerine kartımdan 14.000 TL çekildi.

Fazla çekim yapıldığını fark ettikten sonra Agoda’nın canlı desteğiyle iletişime geçtim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, bu süre zarfında kartımdan haberim olmadan ekstra para çekimi de gerçekleşti ve toplamda 14.000 TL tutarında bir çekim görünmektedir.

Ödemeyi Akbank kartımla yaptım. Rezervasyon numaram silindiği için şu an elimde değil, bu nedenle işlem detaylarına kendi sistemlerinden ulaşmalarını rica ediyorum. Fazladan ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.