to read complaints and reviews, or file yours.AGODA'YA Ulaşılamıyor Ve Mağduriyetimizi Gidermiyorlar.
Agoda'dan 31.08.2023 saat 23.59'da 02.09.2023 giriş 03.09.2023 çıkış bir gecelik rezervasyon yaptık. Daha sonra rezervasyon yaptığımız oteli aradık, rezervasyon bilgilerini teyit ettik. Fakat otel çalışanı bize Agoda ile çalışmadıklarını söyledi. Rezervasyonu iptal edin dedi. Agoda'nın sayfasından iptal etme seçeneklerine inceledik ve iptal gerekçesini yazdık. Bu arada saat 01.09.2023 tarihi 00:30 oldu. İptal etmek istiyoruz. Munuz diye sormadan site rezervasyonumuzu iptal etti. Para iadesi yapmadı. Şu an rezervasyonumuzda yok, paramızda yok. Agoda'ya ulaşmaya çalışıyoruz. Fakat ulaşamıyoruz. Mail yazıyoruz geri dönüş yok. Hiçbir hizmet almadık ama para ödedik. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve geri dönüş bekliyoruz. Rezervasyon numaramız: 1010878392
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu ve konu kısmına destek talebi numaranızı 26029296 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Sayın Ağda yetkilileri, Otelle iletişime geçtim. Agoda ile çalışmadıklarını söylediler. Onlar da tek gecelik rezervasyon almadıklarını ve bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Türkiye'de yaşıyoruz ve hiç yurt dışına çıkmadık. Yurt dışından gelenler agoda kullanarak rezervasyon yapabilirler, sadece diyorlar. Sisteminizde bununla ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Durumdan dolayı mağdur olduk. Şikayetimizin çözülmemesi halinde konuyu gerekli hukuki birimlere taşıyacağız. Sorunun tarafınızca çözülmesini ve ödemiş olduğunuz ücretin iadesini talep ediyoruz. Hiçbir hizmet alamadan tarafınızdan mağdur edildik. Lütfen gerekli birimlerle konuyu aydınlatıp tarafıma bilgi veriniz. Saygılarımla,
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Ve found that your Case has been handled by our relevant team and has been resolved on 3rd September 2023 13:35 pm Turkish time. If you still need help regarding the Booking, please reply to our email and ve will check further. Regards, Mai
