Agoda’da İzinsiz İptal Ve 77 Bin TL Geri Ödeme Sorunu

Agoda üzerinden Orange County Kemer oteline 25 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için toplam 77 bin tl ödedim. Ancak rezervasyon daha sonra benim isteğim ve bilgim dışında iptal edildi ve sistemde sanki iptali ben yapmışım gibi gösteriliyor. Bu nedenle otele de gidemeden mağdur oldum.

Agoda ile iletişime geçtiğimde iptali benim yaptığımı söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödemiş olduğum tutar tarafıma iade edilmedi, şu ana kadar hiçbir şekilde hak ettiğim geri ödeme yapılmadı.

Rezervasyonumun incelenerek, iptalin benim tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve ödediğim yaklaşık 77 bin tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.