to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Bangkok, Tayland, Chatuchak bölgesinde yer alan Sams Guesthouse için 27 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında M***U*** Ö*** adına, iletişim adresi olarak fu****[email protected] ile toplam 6500 baht ödeyerek rezervasyon yaptım. İlan görsellerinde oldukça düzgün bir otel/konaklama yeri gibi gösterilen yer, gerçekte gittiğimizde hiçbir şekilde otel standardında değildi.
Tesise gittiğimizde saatlerce içeri giremedik, yaklaşık 3 saat boyunca kapıda bekledik ve kimse bizimle ilgilenmedi. Uzun bekleyişten sonra biri gelip kapıyı açtı ve odayı gösterdi. Ancak oda, Agoda’daki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bize gösterilen yer penceresiz, son derece bakımsız, içinde düzgün bir duş bulunmayan, tuvaleti dahi hijyenik olmayan, pislik içinde, konaklamaya uygun olmayan bir odaydı.
Agoda’ya uygulama ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, destek ve çözüm sunacak kimseye erişemedim. Ne Agoda’dan ne de tesisten sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve ortada kaldım.
İlanında gösterdiğiyle alakasız, hijyen ve Konfor açısından kabul edilemez bir yeri “konaklama” diye satışa sunup müşteriyi mağdur eden Agoda’dan, ödediğim 6500 baht tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yanıltıcı ilan ve yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daha önce de Agoda üzerinden Tayland’da bir otel rezervasyonu yapmıştım, otele gittiğimde otelin yerinde olmadığını gördüm, hiçbir yetkiliye ulaşamadım, mesaj atmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Buna rağmen şu anda tekrar Agoda’dan Tayland için rezervasyon yapılmış durumda ve ben yine muhatap bu...
Aşağıda detaylarını paylaştığım Agoda rezervasyonumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 gecelik 3 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmıştım. Ellerinde oda olmadığı için 1 odayı verdiklerini ama diğer odayı veremeyeceklerini söylediler. Agoda 1 ay sonra ödemeyi yaptığı için ödemenin iptali için be...
Agoda uygulaması üzerinden Dubai’de Central Canal Hotel’de 25 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon iç...
Ayathorn Bangkok Hotel'de Agoda üzerinden iyi bir indirim fırsatıyla rezervasyon yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra rezervasyonun tamamlandığı ve başka bir işlem gerekmediği yönünde bir onay aldım. Ancak otele vardığımda, adım altında böyle bir rezervasyon bulunmadığını öğrendim. Agoda ile iletişi...
Agoda'dan iki otel için dört oda rezervasyonu yaptım, ancak benden iki otel için sekiz oda parası istediler. Az kalsın kartımdan çekiyorlardı, birini zaten çektiler. Saygın bir kurum olduğunu düşünüyordum. Tatilim mahvoldu. İsmim Zafer İ***. Bangkok'ta Samran Place Hotel (sha Plus+) için Booking ıd:...
Yorumlar