to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
11 Ekim 2025 tarihinde L'Agora Old Town otelinde yaptığım konaklama için Agoda.com üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Kredi kartımdan alınan provizyon tutarı benim için makul bir tutardı ve rezervasyon sırasında da bu şekilde lanse edilmişti. Ancak, işlem sonrası hesabımdan 403,75 TL daha fazla bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Rezervasyon numaram: 1657434452.
Konu ile ilgili olarak Agoda.com müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat sadece otomatik bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Merhaba m****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
