Agoda.com Üzerinden Yanlış Şehirde Otel Rezervasyonu Mağduriyeti

Agoda. Com sitesinden Fethiye ölü denizde Akdeniz Beach hotelden bir gecelik oda aldım. Oteli arayıp teyit ettiğimde rezervasyonun Mersin Aldeniz otele yapıldığını öğrendim. Mersini aradığımda rezervasyonu onayladılar. Her iki otelde durumdan habersiz olduğunu ve sürekli bu hatanın yapıldığını söyle...

Agoda'dan Fethiye Akdeniz Beach Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum agoda tarafından onaylandı ve kartımdan ödeme alındı. Ancak otele gittiğimde otel Agoda ile çalışmadıklarını ve kendileri tarafından rezervasyon bilgilerinin görülmediğini belirttiler. Bu olay ile ilgili bana kaşeli bir bel...

Agoda'dan rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Ancak yaptığım rezervasyonu otel görüntüleyemiyor. Ödeme kartımdan çekildi fakat Agoda tarafından 'Rezervasyonunuz iptal edildi, onaylanamadı' şeklinde bir e-posta aldım. Kartımdan para çekilmesine rağmen, Akdeniz Hotel'in Agoda ile bir anlaşması olma...

Bugün aşağıda bilgilerini verdiğim otele Agoda üzerinden arkadaşım rezervasyon yaptı ama otele vardığımızda odalarının olmadığını belirttiler ve bizi otele almadılar. Agoda'ya ulaşmaya çalıştık. Mail artık ama mailimize verdikleri cevap bize fatura atmak oldu. Hem paramızı aldılar hem de biz sokakta...