to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Senza Garden Holiday Club otelinde 23-26 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 20.835,41 TL ödeme gerçekleştirdim (Agoda rezervasyon numarası: 1652944346). 23 Eylül saat 18.00 sularında ödememi yaptım ve aynı gün saat 19.00 civarında otele vardım. Ancak, rezervasyonumun otel sistemlerinde gözükmediği söylendi. Otel yetkilileri, konaklama yapabilmem için tekrar ödeme yapmam gerektiğini ve Agoda üzerinden iptal işlemlerini başlatmam gerektiğini belirttiler. Bu nedenle, otele kredi kartı ile 18.700,00 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Otel konaklamamı 26 Eylül 2025 tarihinde tamamladım. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 27 Eylül’de tarafıma, rezervasyonumun onaylandığı ancak geç giriş yaptığım için otele kabul edilmediğim ve ücretsiz iptal talebinin işleme alındığına dair bir e-posta gönderildi. 1 Ekim’de ise, adımı ve Agoda onay numaramı verdiğim takdirde otelin rezervasyonumu bulabileceği ve bu nedenle iptal ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak, otel rezervasyonumu bulamadığı için ikinci kez ödeme almak zorunda kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Agoda.com üzerinden yaptığım 20.835,41 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Çifte ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
13/08/25 tarihinde Agoda üzerinden Senza Garden Holiday otel için ön rezervasyon yaparken izinsiz 69.523,99 TL tutarındaki ücretin kartımdan çekildiğini fark ettim. İadesini talep ettim. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon numaram: 1640239595. Agoda müşteri...
16 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden Senza Holiday Hotel için rezervasyon yapmaya çalıştım. İlk olarak 8023 ile biten Garanti BBVA kredi kartımla ödeme denemem başarısız oldu. Ardından 9019 ile biten diğer kartımla tekrar denedim, ancak sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Birkaç gün sonra...
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
17 Eylül 2025 - 19 Eylül 2025 tarihleri arasında trou aux biches beachcomber Golf Resort & SPA otelinde konaklamak üzere agoda üzerinden 578126639 rezervasyon ıd’si ve 250912145689204587 referans numarası ile 27.632,94 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otele ulaştığımda rezervasyonum...
Yorumlar