to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Rezervasyon Tarih Değiştirmiyor
04.08.2024 - 04.08.2024 tarihli yanlış bir rezervasyon yaptım ve tarihlerini 06.08-07.08 olarak değiştirmek istedim. Agoda ile telefondan iletişime geçtim ve tesise tarih değişikliği iletmesini istedim. Otel bunu kabul etmesine rağmen Agoda bunu tesise iletmedi ve ben rezervasyonumu kullanmadım. Para iademi istiyorum.
Gelişme
Agoda'dan yaptığım rezervasyonun tarihini değiştirmek istedim, resmen muhatabınız yok firmanın partner firması varmış onlar da onlardan kiralamış, otel yetkilileri rezervasyon tarihini değiştirmek için firmanın sistemden sunması gerek dedi ve kabul ettiler, fakat bunlar partner firmalarına bile ulaşamadıklarını söylüyorlar çok basit bir işlemi bile yapamıyorlar
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Durumunuzu inceledikten sonra, Müşteri Destek ekibimizin sorgunuzu çözmek için aktif olarak çalıştığını gördük. Lütfen ortağımızla koordinasyon sağlamak için bize biraz zaman tanıyın, sonucu size e-posta yoluyla bildireceğiz. Sabır ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz. ^Tiara
Anlıyorum fakat tesis tarih değişimi için bana kısıtlı bir zaman verdi bugün içinde rezervasyonumu 06.08.2024-07.08.2024 olarak değiştirmesi için talepte bulunun zamanım çok kısa! En: However, the system gave me a limited time to change the date. My time to request to change my reservation to 06.08.2024-07.08.2024 is very short!
