to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Özkaymak Falez Otel Antalya’da Agoda üzerinden 4 günlük bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1650511713). Ancak sadece 1 gün konakladıktan sonra, 19 Ağustos’ta otelden erken çıkış yaptım ve kalan 3 gün için otelden ayrıldım. Buna rağmen, toplamda 27.000 TL tutarındaki konaklamadığım günlerin ücretinin iadesini talep ettiğimde, hem otel yönetimiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “iade yapmayız” şeklinde kesin bir yanıt aldım. Çıkış sırasında da durumu otel personeline ilettim fakat kimse ilgilenmedi. 22.09.2025 tarihinde ise otel önbüro müdürü f*** Bey, erken çıkış yaptığımı bizzat onayladı.
Rezervasyon sırasında erken çıkış ve iade koşulları hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme iletilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik robot yanıtları alabildim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu kadar yüksek bir tutarın, kullanılmayan hizmetler için iade edilmemesi bütçemi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Konaklamadığım günlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
21.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Hotel No37, Kaş, Antalya, Türkiye için 25.10.2025 giriş ve 29.10.2025 çıkış tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Özellikle deniz manzaralı ve daha yüksek fiyatlı bir oda tercih ettim ve toplamda 19.657,14 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 1661127661. A...
Yorumlar