Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
ID:33449169
5
Şüheda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şüheda
Agoda.com
22 Ağustos 2025 16:08
1.637
Şüheda'nın Teşekkür Mesajı
“Problemim hemen çözüldü teşekkür ederin”

06.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Marmaris Reis Maris Hotel için aynı gün girişli bir rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 1637986455) ve 2.804,02 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Akşam otele gittiğimde, otelin dolu olduğu ve sistemsel bir hata nedeniyle beni kabul edemeyeceklerini belirttiler. Otel yetkilileri, iptal işlemini Agoda üzerinden benim yapmamamı, kendilerinin ücretsiz iptal onayı vereceğini söylediler. Otel, ücretsiz iptal onayını e-posta ile tarafıma iletti ve ben de bu belgeleri Agoda’ya e-posta yoluyla gönderdim.

Ancak, Agoda rezervasyonumu hâlâ aktif ve tamamlanmış olarak gösteriyor. Şu ana kadar ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim tutar iade edildi. Canlı destek üzerinden ve e-posta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ya dönüş alamadım ya da cezalı iptal seçeneği dışında bir çözüm sunulmadı. Hizmet almadığım bir konaklama için ücret ödemek istemiyorum.
Agoda otele dün rezervasyon ücretiniz iade ettiğini ve bana haber verdiğiniz iletmiş ama tarafıma ne bir haber ne de iade geldi.
Otelin de teyit ettiği ücretsiz iptal hakkımın Agoda tarafından tanınmasını ve ödediğim 2.804,02 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
22 Ağustos 2025 16:25 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Şüheda
Şüheda
25 Ağustos 2025 16:25

Problemim hemen çözüldü teşekkür ederin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mucize sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonunda Tarih Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Mucize
Agoda.com
02 Temmuz 2025 22:48
2.395

07.06.2025 tarihinde Booking ID 1618504648 numaralı, Hotel: M*** Homes Marmaris için Marmaris/Türkiye'de 22 Haziran 2025 giriş, 23 Haziran 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Google'da otel ararken Agoda'nın rezervasyonunu 100 lira daha ucuz olduğu için tercih ettim. Rezervasyon yapmak ist...

agoda-rezervasyonunda-tarih-hatasi-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 40 Gündür Yapılmadı

profile
Cüneyt
Agoda.com
27 Ekim 2025 13:42
1.586

18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...

1 Destek
1 Yorum

Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen Paramı Geri Alamıyorum!

profile
Mustafa
Agoda.com
13 Ağustos 2025 12:15
1.187

12 Ağustos 2025 tarihinde Mediterra Art otelinde 1639593697 numaralı rezervasyonum ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Agoda üzerinden kredi kartı ile 6.426,21 TL ödeme yaparak, ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele ulaştığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünme...

1 Destek

Agoda Rezervasyonum Otel Sistemine Yansımadı, Tatilimiz Riske Girdi

profile
Melike
Agoda.com
28 Temmuz 2025 16:23
1.833

Agoda üzerinden 25.07.2025 tarihinde City Hotel Marmaris’te kalmak üzere 07.09.2025 tarihine rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5617***31. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve onay mailim de elimde mevcut. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde rezervasyonumun onların sistemine hiçbir şekilde yansımad...

3 Yorum
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mücahit
Agoda.com
05 Ağustos 2025 12:32
1.122

Agoda.com üzerinden Margi Hotel için 01.08.2025 giriş ve 03.08.2025 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1636177891’dir. Konaklamamızı sorunsuz şekilde gerçekleştirdik ve 7.765,20 TL tutarındaki ödememizi online olarak site üzerinden yaptık. Ancak, 04.08.2025 tarihinde kredi kar...

agodacomda-cift-cekim-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Agoda.com canlı destek Agoda.com hotel Agoda.com iletişim Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz