to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Kartımdan Çekilen Fazla Ücretin İadesi
17–20 Ağustos tarihleri arasında İstanbul’da Hotel Naum paşa Konağı’nda konaklamak üzere Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Ödeme, Agoda tarafından yurt dışı pos kullanımına bağlı olarak işleme alınmış ve bunun sonucunda kartımdan 378,74 TL fazla çekim gerçekleşmiştir.
Agoda ile iletişime geçtiğimde, fazla çekim konusunda yardımcı olmak yerine bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa ödeme, Agoda üzerinden ve Agoda’nın belirlediği sistemle alındığı için bu fazla tahsilattan Agoda’nın da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bankamın ekstresinde ve Agoda makbuzunda görülen tutarlar arasındaki fark açıkça ortadadır.
Agoda’dan, kartımdan alınan 378,74 TL’lik fazla tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür kur farkı/işlem kaynaklı fazla çekimlerin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (ınsert Şikayetvar Case ıd) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
